Susan Brown, autor en Apartem News

Liberia: casos de RSE que mejoran salud comunitaria y transparencia en operaciones

18

Ene

Responsabilidad social

Salud Comunitaria y Transparencia en Liberia: El Rol de la RSE

Liberia, país de la región de África occidental con una población de alrededor de 5 millones de habitantes, vive una relación estrecha entre la actividad privada —especialmente plantaciones, minería y explotación forestal— y el bienestar de comunidades rurales. Tras conflictos armados y la dura experiencia de la epidemia de ébola, la responsabilidad social empresarial (RSE) ha tenido un papel decisivo no solo en proyectos de desarrollo local, sino también en fortalecer la respuesta en salud y elevar los estándares de transparencia. Este artículo analiza casos concretos, mecanismos eficaces, resultados observables y recomendaciones para potenciar el impacto conjunto de empresas, Estado…

Qué riesgos tienen los sesgos algorítmicos en decisiones públicas

18

Ene

Por Susan Brown

Internacional

Sesgos algorítmicos: Impacto en decisiones públicas y cómo mitigarlos

Los sesgos algorítmicos ocurren cuando sistemas basados en datos y reglas automáticas reproducen o amplifican discriminaciones existentes. Cuando estos sistemas se emplean en decisiones públicas —como justicia penal, salud, empleo, servicios sociales o vigilancia— las consecuencias pueden afectar derechos, recursos y confianza democrática. A continuación se analiza qué son, cómo aparecen, ejemplos documentados, impactos concretos y medidas de mitigación.Qué son los sesgos algorítmicosUn sesgo algorítmico aparece cuando un sistema o modelo automatizado genera de manera constante resultados diferentes entre diversos colectivos sociales (como sexo, raza, nivel socioeconómico, edad o zona de residencia). Dichas disparidades pueden originarse por múltiples factores:Datos históricos…

¿Qué diferencia a una empresa “rápida” de una empresa “resolutiva” en atención al cliente?

18

Ene

Por Susan Brown

Inversiones y negocios

¿Qué define a una empresa «resolutiva» frente a una «rápida»?

La rapidez y la capacidad resolutiva son dos atributos que las organizaciones persiguen en atención al cliente, pero no son sinónimos. Una empresa rápida prioriza el tiempo de respuesta y la velocidad de contacto; una empresa resolutiva prioriza la eficacia en la solución del problema del cliente, incluso si requiere más pasos o tiempo. Ambas cualidades son valiosas, pero generan objetivos, procesos y métricas distintos.Conceptos operativosEmpresa rápida: minimiza el tiempo que el cliente espera para ser atendido y reduce la duración de las interacciones. Indicadores: tiempo medio de respuesta, tiempo medio de gestión, tiempo de espera en cola.Empresa resolutiva: maximiza…

¿Cómo evaluar calidad, frescura y rotación de productos sin depender de una sola visita?

18

Ene

Por Susan Brown

Inversiones y negocios

Herramientas para Evaluar Calidad, Frescura y Rotación de Productos a Distancia

Evaluar calidad, frescura y rotación de productos de forma continua es esencial para reducir pérdidas, proteger la cadena de suministro y aumentar la satisfacción del cliente. Confiar en una única visita física genera sesgos y errores: la realidad en piso cambia diariamente. A continuación se presentan métodos prácticos, indicadores, ejemplos numéricos y casos para diseñar un sistema robusto y repetible que permita valorar productos sin depender de inspecciones puntuales.Métricas esenciales (KPIs) para evaluar la calidad, actualidad y ritmo de rotaciónRotación de inventario: ventas en unidades durante un periodo / inventario promedio en unidades. Señala la frecuencia con la que el…

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17

Ene

Por Susan Brown

Ciencia y tecnología

¿Qué alimentos contienen hierro?

El hierro es un mineral indispensable para el organismo, clave en el traslado de oxígeno y en el desempeño correcto de numerosas enzimas. Cuando falta hierro, puede desarrollarse anemia, una afección que repercute en nuestra vitalidad y en la salud integral. Por ello, resulta esencial identificar qué alimentos pueden aportarnos este nutriente tan importante.Fuentes de hierro hemoEl hierro hemo, que se halla en alimentos de procedencia animal, suele ser aprovechado por el organismo con mayor eficacia que el hierro no hemo presente en productos vegetales. A continuación se muestran algunas de las fuentes más destacadas de hierro hemo.1. Carnes rojas:…