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Susan Brown

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Materialidad financiera vs. Materialidad de impacto: las dos caras de la sostenibilidad empresarial

Materialidad Financiera vs. de Impacto: Sostenibilidad Empresarial

También implica evaluar cómo cada decisión corporativa afecta a la sociedad y a la propia salud financiera de la organización. La doble materialidad ofrece un marco estratégico para abordar ambos aspectos de manera coherente.En un entorno corporativo donde la sostenibilidad ha pasado de ser una elección a consolidarse como un elemento clave para competir, comprender la doble materialidad resulta esencial. Este enfoque reconoce que los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) ejercen un impacto dual: influyen en el desempeño financiero de la empresa y, al mismo tiempo, determinan de qué manera sus actividades repercuten en el entorno y en…
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El CEO de Amazon asegura que los precios han subido por los aranceles de Trump

Amazon y Trump: CEO explica subida de precios por aranceles

Lo que antes se consideraba un debate distante sobre aranceles ahora acaba manifestándose en costos más elevados dentro de plataformas empleadas a diario.El encarecimiento de algunos productos vendidos a través de Amazon ha dejado de ser una percepción aislada de los consumidores para convertirse en una advertencia directa desde la cúpula de la empresa. Según explicó su director ejecutivo, Andy Jassy, los amplios aranceles impulsados por el presidente Donald Trump están comenzando a trasladarse, de forma gradual pero constante, a los precios finales que paga el público. La declaración marca un punto de inflexión en el discurso de la compañía…
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Nominados a los premios Oscar 2026: se rompen récords, hay sorpresas… y algunos corazones rotos

Nominaciones Oscar 2026: ¿Quiénes Rompieron Récords y Quiénes se Quedaron sin Nada?

Las nominaciones a los premios Oscar de este año no solo redefinen jerarquías entre películas y estudios, sino que también revelan hacia dónde se mueve la industria. Entre ausencias notorias, récords inesperados y nuevos protagonistas, la carrera hacia la estatuilla dorada arranca con más preguntas que certezas.La madrugada en que la Academia de los Oscars de Hollywood dio a conocer las nominaciones dejó sensaciones encontradas entre críticos, periodistas y seguidores del cine. Para algunos, fue un anuncio previsible; para otros, una sacudida inesperada que alteró pronósticos largamente sostenidos. Mientras ciertos títulos que parecían destinados a dominar la conversación quedaron relegados,…
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El Dow cae más de 850 puntos y el dólar se desploma en medio de amenazas de Trump sobre aranceles y Groenlandia

Crisis económica: Dow, dólar, aranceles de Trump

Una combinación de decisiones políticas, fricciones diplomáticas y señales de desconfianza volvió a poner a los mercados financieros en modo defensivo. En pocas horas, acciones, bonos y divisas reflejaron un cambio brusco en el ánimo de los inversionistas, que reaccionaron ante un escenario cada vez más incierto.Los mercados financieros vivieron una sesión dominada por intensas liquidaciones y un renovado rechazo al riesgo, en medio de un clima influido por fricciones políticas entre Estados Unidos y Europa. El factor decisivo fue el tono más duro adoptado por el presidente Donald Trump respecto a Groenlandia y su advertencia sobre posibles aranceles adicionales…
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¿Qué diferencia a una empresa “rápida” de una empresa “resolutiva” en atención al cliente?

¿Qué diferencia a una empresa “rápida” de una empresa “resolutiva” en atención al cliente?

La rapidez y la capacidad de resolución representan dos cualidades que las organizaciones buscan en la atención al cliente, aunque no significan lo mismo. Una empresa rápida se centra en reducir los tiempos de respuesta y agilizar el primer contacto, mientras que una empresa resolutiva antepone la efectividad para solucionar el inconveniente del cliente, aun cuando implique más etapas o demore un poco más. Ambas capacidades aportan valor, pero impulsan metas, procedimientos y mediciones diferentes.Definiciones operativasEmpresa rápida: minimiza el tiempo que el cliente espera para ser atendido y reduce la duración de las interacciones. Indicadores: tiempo medio de respuesta, tiempo…
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