La ciudad de Santo Domingo fue escenario el 3 de abril del 2018, de una destacada conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor, impartida por el especialista español Néstor Romero, director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y referente internacional en inteligencia artificial aplicada al marketing y neuromarketing.
La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, especialistas en marketing, gerentes comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartían un interés común: descifrar el funcionamiento de la mente del consumidor en un panorama digitalizado y altamente competitivo.
Durante su disertación, Néstor Romero desglosó los pilares del neuromarketing contemporáneo, detallando cómo las determinaciones de compra se ven profundamente afectadas por mecanismos subconscientes, sentimientos y prejuicios cognitivos. Adicionalmente, expuso instrumentos y ejemplos concretos que ilustran la manera en que las organizaciones pueden concebir vivencias de marca más impactantes, evaluando la concentración, el afecto y la retención del consumidor.
«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta fundamental entender el motivo de su compra y los procesos cerebrales que se activan durante la toma de decisiones», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y vivencias que sintonizan de forma más precisa con las auténticas motivaciones de los individuos, lo que se traduce en un impacto beneficioso tanto para los indicadores empresariales como para la satisfacción del consumidor», agregó.
La conferencia profundizó en temas como:
- Fundamentos del neuromarketing y su conexión con las neurociencias.
- Comportamiento del consumidor en entornos omnicanal.
- Diseño de experiencias de cliente fundamentadas en la emoción.
- Uso ético de las técnicas de neuromarketing.
- Tendencias actuales en inteligencia artificial aplicada al marketing y al análisis del consumidor.
Los participantes tuvieron la ocasión de dialogar sobre el panorama actual del mercado dominicano y latinoamericano, examinando cómo las estrategias fundamentadas en datos, la inteligencia artificial y el neuromarketing pueden potenciar a las empresas locales para destacar, cultivar la lealtad de sus clientes y competir en el ámbito internacional.
«República Dominicana se está consolidando como un hub de innovación y servicios en el Caribe. Llevar a este país contenidos de alto nivel en neuromarketing y comportamiento del consumidor es coherente con la vocación de ISEEN de ser un puente académico entre Europa y Latinoamérica», subrayó Romero durante el encuentro.
La iniciativa se inscribe en el compromiso de ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing de promover programas de capacitación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas en campos como el neuromarketing, la conducta del consumidor, la inteligencia artificial aplicada a los negocios y el marketing digital, siempre con un enfoque práctico y orientado a la obtención de resultados.
Acerca del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN es una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, dedicada a la formación corporativa y ejecutiva en Europa y Latinoamérica. Como parte de Centria Group, la institución diseña e implementa programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Su enfoque principal radica en la aplicación de la inteligencia artificial a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Los programas de ISEEN gozan del respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se ofrecen en modalidades online, semipresencial e in company, caracterizándose por una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados medibles para las organizaciones.
Sobre la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) es una entidad especializada en la investigación, la difusión y la aplicación práctica del neuromarketing en empresas e instituciones. Aglutina a profesionales, académicos y organizaciones interesadas en comprender científicamente el comportamiento del consumidor y en desarrollar estrategias de marketing y comunicación basadas en evidencias y en un uso ético de las técnicas neurocientíficas.
